高铁乘务员工作内容(高铁乘务员工作内容是什么)

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高铁乘务员工作内容

高铁乘务员的工作内容主要有：

1.进行车辆检查，确保车辆外观符合高铁要求，内部设施安全无隐患；

2.在上下车站根据旅客流量和服务需求，调度车辆合理出行，并按照规定操作执行；

3.检查乘客的乘车证件并向乘客提供相关乘车咨询；

4.对乘客及旅客财物进行管理、指导安全乘车；

5.进行乘客救护、报警等，妥善处理紧急事故；

6.及时向乘客报告当日途经站点出发时间以及变动情况；

7.与乘客建立良好的沟通，做到乘客满意服务。

8.协助站台保持干净整洁；

9.完成领导安排的其他工作。