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高铁乘务专业主要的工作内容有哪些?
- 火车乘务员的主要工作内容主要有:
1. 负责检查乘客车票、高铁卡和其他相关证件,执行车站乘客流程。
2. 通过车站台,向乘客介绍车次信息,发放车票等流程。
3. 检查火车的列车安全,如列车上下车乘客的安全问题、隔离安全等。
4. 调度车辆,增加火车列车的安全性和舒适性。
5. 指示乘客前往售票窗口、洗手间、候车室等,并引导乘客上下车。
6. 指导乘客使用安全设施,如安全设施等安全措施。
7. 发挥一定的医疗紧急处理的能力,协助车厢内乘客医疗紧急情况的处理。
8. 负责火车上的货运,防止犯罪和货物损失。
9. 保持车厢卫生、清洁,维护火车内温度和空气质量,确保乘客出行安全。
10. 负责火车客运日常维护工作。
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