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公共危机管理主要包括五个方面：
一、承认危机的存在。危机发生时，必须首先承认当前的不利状况的存在，并对其有足够的认知、了解。
二、立即组织形成安全应急小组。根据危机规模，可做到“一人负责一事”，形成专门的安全应急小组，由小组成员来承担危机管理。
三、采取紧急应对措施。公共危机管理中，应采取及时、有效的紧急应对措施，以避免危机变得更加严峻。
四、采取避免措施和纠正措施。应在危机发生后，及时采取避免措施，以阻止危机发展，并采取纠正措施，维护当事人的利益。
五、总结决策，制定应对措施。根据危机管理的各项因素，如严重程度、威胁性、避免程度等，总结出有效的决策，制定出具体可行的应对措施。
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