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高情商常用说话用语参考
1. 多倾听,了解对方的看法、想法和需要:“请你讲述一下你的想法。”
2. 强调双方的共同点:“我们都希望找到最佳解决方案。”
3. 创造尊重、支持、信任的氛围:“你的观点说得很有道理。”
4. 积极关注对方的想法和做法:“你做出了哪些努力?”
5. 寻求创造性的解决方案:“有没有更创新的解决方案我们可以尝试?”
6. 主动给予支持:“我来提供帮助,如果你需要的话。”
7. 减少压力:“让我们把它逐步分解,一步一步来处理它。”
8. 让双方妥协而不是赢得胜利:“既然我们不能得到完美的解决方案,那么哪个解决方案对双方最有利?”
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