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高铁乘务专业面试要求有哪些?
1. 安全意识:要求高铁乘务员具有良好的安全意识。
2.服务意识:要求高铁乘务员具有良好的服务意识,包括对乘客的热情服务、遵守乘客的要求并给予及时帮助等。
3.高效率:要求高铁乘务员能够以高效率处理乘客服务事务,尽量满足车上乘客需求。
4.外语水平:要求高铁乘务员具备一定的英语或普通话水平,能够与乘客沟通顺畅。
5.技能形象:要求高铁乘务员具有良好的技能形象,知道如何穿着得体,同时也要尊重乘客,以亲切热情的态度服务乘客。
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