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公司会计电话要款技巧
1. 避免频繁拨打电话。
2. 保持客户服务态度。在与公司会计进行电话交流时,专业地介绍自己和企业,耐心听取对方需求,及时解答问题,让对方对沟通有良好的印象。
3. 保持冷静。有时公司会计不识趣,不理解企业的需求,因此,在沟通中要保持冷静,尊重对方,做到有理有据、温和有礼,从而使沟通更有效。
4. 用正确的语言技巧。在与公司会计电话交谈时,专业和准确地把握自己的语言表达,使对方更易理解和接受自己的观点。
5. 着力强调利益。在沟通过程中,要重点强调相互利益,儿正面地谈及涵盖范围,增加自己的影响力,使对方有效接受
公司 会计 电话要款技巧
4 当只收到一部分货款,与约定有出入时,你要马上致电提出纠正,而不要等待对方说明。
实在不行就得亲自出马,宁可自己多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方代销或赊销。须知款越多越难收回,这一点非常重要。
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