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接到前期账如何办?
首先你要把前期账的具体信息清楚地确认清楚,最好是在现场记录一份账处理细节和收支情况,并且由双方签字确认。
然后,你可以生成一份新的清账表进行重新结账,查清楚具体费、收费等情况,数据真实有效。
最后,你可以安排客服人员给用户发来电子函或短信,简要说明账情况并将清账表附上,以便客户清楚地了解账的具体情况,以及说明他们的支付情况。另外,业务经理也可以去现场沟通和解决期间的问题,保证账收支的正确和及时处理。
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