卓越绩效模式的九条基本理念(卓越绩效管理模式)

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卓越绩效模式的九条基本理念

1、专注：站在客户的立场上，理解客户真正需求，关注和满足客户感受，充分认知客户定制化需求；

2、卓越：满足当前客户需求，重视客户体验，追求客户满意度，不断超越既定目标；

3、整体：以整体概念为核心，多维度思维，实现用户体验体系化框架，结合不同场景，提升服务品质；

4、质量：重视质量和效率，追求卓越和完美，持续不断地去完善，优先考虑客户利益；

5、创新：持续创新，提出新的产品或服务，积极抢占市场，让客户受益；

6、团结：集中力量，以团结的精神，把营销、服务等内容统一起来，避免走火入魔；

7、合作：积极求同存异，发挥团队desc优势，建立跨部门，跨公司，跨行业合作伙伴关系；

8、激励：建立积极的激励机制，重视员工竞争，让员工发挥个人潜力，搭建发展平台；

9、可持续：出发点在体感，追求可持续性发展，突显效能，保持长久的绩效实现，具有可复制性。