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对物业经理怎么考核表
1、物业经理考核通常包括经营目标完成情况、客户服务、设施管理、团队领导和个人能力等方面。
2、考核表应明确列出各项指标基准目标、分值和评分标准。
3、我们机构经营目标可能包括利润、物业管理费收缴率和有效处理及时率等关键绩效指标(KPI)。
4、考核结果通常根据实际完成情况与目标值对比来评定。
5、物业经理服务态度、工作纪律和团队协作能力也是考核重要内容。
物业主管工作内容
物业主管是物业管理团队中关键角色,主要负责以下工作内容:
- 制定和执行部门岗位职责、规章制度和工作程序,确保物业服务标准化和规范化。
- 负责楼宇、设施、设备验收和维修工作,安排维修工程和专业发标工作。
- 监督物业日常运营,确保房产设施正常使用和运转。
- 落实集团各项管理制度在物业管理项目实施,包括人事行政、招商、客服等。
- 负责物业项目对外文案起草、发布和沟通协调工作。
- 加强内部沟通,定期召开部门会议,传达公司精神,解决工作难点。
- 确保物业服务达到企业标准,提升业主满意度。
物业主管工作要求具备良好组织管理能力、沟通协调能力和问题解决能力。通过有效监督和管理,物业主管确保物业管理工作顺利进行。
6、考核周期可以是月度、季度或年度,以确保持续绩效监控和改进。
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