怎么搞定物业经理(怎样做好一名物业主管)

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怎么搞定物业经理

要合理地处理与物业经理矛盾，首先需要明确问题所在，并收集相关证据。这包括但不限于服务态度、管理不当等问题录音、录像或照片。可以通过以下步骤进行：

怎样做好一名物业主管

要做好一名物业主管，需要具备以下核心能力和职责：

物业主管工作内容涉及多方面，需要具备综合管理技能和专业知识，以及良好人际交往能力。

1. 向物业局：物业局是物业管理部门，可以向其反映物业经理问题。
2. 建立渠道：确保有一个有效机制，让业主和居民能够及时反映问题。
3. 向房地产管理局：如果物业局无法解决问题，可以向当地房地产管理局物业管理处进行。
4. 法律途径：如果协商无果，且认为物业经理行为已侵犯自身权益，可以考虑通过法律途径解决，如申请仲裁或提起诉讼。

   1. 管理能力：物业主管需要组织和安排物业管理处各项工作，包括定期及不定期主持召开工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实 。

   2. 沟通协调：物业主管要负责跟进落实管理处工作中有关重大业主等事项，并向上级汇报。需要执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行 。

   3. 专业知识：物业主管应熟悉物业管理及物业服务各环节运作，具有责任心，工作细致，良好沟通能力及团队建设 。

   4. 客户服务：物业主管需要负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动计划、组织实施、总结工作 。

   5. 财务管理：物业主管负责监督物业服务费、车位服务费、水电费和其他相关费用收缴工作 。

   6. 安全与环境管理：物业主管要负责监督落实项目秩序、消防等工作，做到有防范、有预案、勤排查、重落实 。

   7. 团队建设：物业主管负责所辖员工队伍建设，和谐团队创建，保持本项目员工队伍稳定，并逐步提升其整体素质 。

   8. 法规遵守：物业主管要熟悉物业管理运作，有相关知识与经验，具有一定财务知识基础，具有较强组织、管理、协调能力 。

   9. 技术问题解决：物业主管负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断，负责组织解决技术难题 。

   10. 持续改进：物业主管需要对物业管理中安保、保洁管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门管理工作，具备良好执行力、应辩能力、组织协调沟通能力、分析和解决问题能力 。

重要是，在整个过程中保持冷静和专业，避免采取任何非法或激进行为。