如何介绍考研培训课程(考研课程顾问话术技巧)

时间:2024/8/23 23:34:05 编辑:福途教育 标签:考研

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    如何介绍考研培训课程(考研课程顾问话术技巧)

    如何介绍考研培训课程

    1、考研培训课程通常涵盖公共科目和专业科目知识点讲解、答题技巧和备考策略。

    2、课程设置分为多个阶段,包括基础知识学习、专业课深入、模拟考试和考前冲刺。

    3、课程内容一般包括高等数学、线性代数、概率论与数理统计等数学科目,以及英语、政治等公共科目。

    4、还会提供一对一辅导、学习计划制定和学管师督学服务,帮助考生全面提升备考效率和考试技巧。

    5、选择考研培训班时,建议先试听课程,比较不同机构教学风格和服务质量,再做决定。

    考研课程顾问话术技巧

    考研课程顾问在与学员沟通时,应该掌握以下几点话术技巧:

    1. 开场白:简洁明了地介绍自己和目,例如:“您好,我是XX考研机构课程顾问,很高兴能为您提供帮助。”

    2. 倾听需求:耐心倾听学员问题和需求,不要急于推销,而是通过提问来深入了解学员情况。

    3. 提供解决方案:根据学员需求,提供针对性课程建议和解决方案,展示课程优势和特色。

    4. 建立信任:通过专业知识和真诚态度,建立学员信任感。

    5. 解答疑问:对学员疑问进行专业、耐心解答,避免使用夸大或不实承诺。

    6. 记录跟进:记录学员问题和需求,以便后续跟进服务。

    7. 尊重选择:尊重学员选择,即使他们最终没有选择你课程,也要保持礼貌和专业。

    8. 结束语:在通话结束时,再次感谢学员时间,并告知后续联系方式或服务流程。

    记住,真诚和专业是建立长期客户关系关键。

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